Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Фронт офис изпълнител
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Фронт офис изпълнител, който да бъде лицето на нашата организация и да осигури отлично обслужване на клиентите. Като фронт офис изпълнител, вие ще бъдете първият контакт на посетителите и клиентите, отговаряйки на техните въпроси, насочвайки ги към съответните отдели и осигурявайки приятелска и професионална атмосфера. Вашата роля е ключова за създаването на положително впечатление и поддържането на ефективна комуникация между клиентите и компанията. Вие ще управлявате входящите обаждания, ще координирате срещи и ще поддържате административни задачи, свързани с рецепцията. Търсим човек с отлични комуникационни умения, организираност и способност да работи под напрежение. Ако сте мотивирани, отговорни и желаете да се развивате в сферата на обслужването на клиенти, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и обслужване на посетители и клиенти.
- Отговаряне на телефонни обаждания и пренасочване към съответните отдели.
- Управление на входяща и изходяща кореспонденция.
- Координиране на срещи и графици на ръководството.
- Поддържане на чистота и подредба на рецепцията.
- Въвеждане и актуализиране на клиентска база данни.
- Осигуряване на информация за услуги и продукти на компанията.
- Работа с офис техника и системи за сигурност.
- Съдействие при административни задачи и подготовка на документи.
- Отчитане и докладване на проблеми и инциденти на рецепцията.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или по-високо.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Умение за работа с компютър и офис софтуер.
- Опит на подобна позиция е предимство.
- Добра организация и внимание към детайла.
- Способност за работа в екип и под напрежение.
- Позитивно отношение и професионално поведение.
- Владеене на английски език е предимство.
- Гъвкавост при работно време.
- Отговорност и инициативност.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте описали вашия опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Какви офис софтуерни програми използвате?
- Как организирате работния си ден?
- Какво ви мотивира да работите като фронт офис изпълнител?
- Как бихте реагирали при конфликтна ситуация на рецепцията?
- Имате ли опит с телефонни системи и управление на обаждания?
- Как поддържате професионално отношение в стресови ситуации?
